Ich kenne das Problem bei Tylomelania oranges. Deren Panzer hat sich im Soil regelrecht fast komplett aufgelöst, sehr unschön und traurig anzuschauen, vergleichbar mit deinen. Teilweise hat es zu deren Tod geführt. Hatte per Zufall einige Beiträge diesbezüglich gefunden. Es war auf jeden Fall der Beweggrund auf Soil komplett zu verzichten. Bisher bereue ich es nicht.
Bezüglich dem Mineralgehalt bei Osmosewasser habe ich folgenden Tip aufgegriffen was sicherlich sehr hilfreich ist:
Einfach abgekochte Eierschalen mit ins Becken tun, dann kriegen die Schnecken daraus ihre Mineralien. Alle paar Wochen die Schalen ersetzen. Kosten günstig und erfüllt seinen Zweck