Bonuspunkte im Shop

Hey Leute,

vielleicht kann mir jemand das Bonus Punkt System näher bringen. Aktuell habe ich 0 Bonuspunkte und 25 offen.
Was heißt den Offen bei den Bonuspunkten?

Dazu habe ich mir die Bonuspunkte meiner ganzen Bestellungen angeschaut (Mein Konto -> Bestellungen)
Wenn ich alle erhaltenen und ausgegebenen Bonuspunkte gegenrechne komm ich leider nicht auf die 25 offenen sondern auf einen höhereren Wert.
Wie kann das sein? Überseh ich etwas?

Grüße
Sebastian

Okey leider haut das nicht hin bei mir.

Meine Letzte Bestellung ist über 1 Monat her und laut Rechnung müsste ich 27 Bonuspunkte gutgeschrieben bekommen haben.

Ich habe aber im Konto 0 und 24 Offene Bonuspunkte.

Da wird wohl was kaputt sein